• IT Support Engineer

    勤務地 JP-13-Meguro
    掲載日 2 months ago(2018-08-10 17:05)
    Job ID
    607018
    Company
    Amazon Japan G.K.
    Company/Location (search) : Country (Full Name)
    Japan
  • Job Description

    グローバルITサポートチームは、多様性の考えに重きを置き、複雑な問題に革新し続けられるよう、多種多様な経歴、文化、経験をもった人と共に成長していきたいと考えています。革新を探求する旅にご興味がある方は是非ご応募ください
    ITサポートエンジニアはコーポレート拠点のITインフラのサポートに当たって中心的な役割を担います。
    主な職務はエンドユーザーのコンピュータのサポートになりますが、新しいシステムの導入や、複雑なITに関連した問題の診断も求められます。マネージャや上級エンジニアによる管理や支援は得られます。

    Essential Functions:
    (% of Time)(Description of Essential Functions)
    1. 90%: エンドユーザーのコンピュータシステムのサポート
    2. 5% : Data/Voice 機器の導入と1st/2nd レベルのサポート。上級エンジニアからの支援はシアトルや中国、ダブリンなどからリモートで受けることがあります
    3. 5% : ハードウェアやソフトウェアの調達および資産・在庫管理

    Basic Qualifications

    このポジションは、内部外部のお客様に対して最善のITサービスを提供するべく、多種多様なシステムと技術を使いこなした経験をもっていることが求められます。

    1. 企業環境における、Windows7/10やMac、Linux クライアントの導入や構成の経験
    2. ヘルプデスク、ユーザーサポート技術者およびオペレーターの経験
    3. ビジネスレベルの日本語力 (日本語能力検定1級か同等のスキル)

    Preferred Qualifications

    1. 企業環境における、Windows7/10、MacやLinuxの導入や構成の経験およびMS Officeのサポート経験および知識。
    2. ヘルプデスク、ユーザーサポート技術者およびオペレーターの経験(サーバーハードウェアのサポート経験含む)
    3. ビジネスレベルの英語力 (TOEIC 600点以上)
    4. ビジネスレベルの日本語力 (日本語能力検定1級か同等のスキル)


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