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Returning Candidate?

IT Manager(Local IT Support)

IT Manager(Local IT Support)

Job ID 
600132
勤務地 
JP-27-Sakai
掲載日 
2017-12-13
Company 
Amazon Japan G.K.
Recruiting Team 
..

Job Description

オペレーションズテクノロジー部門ではITサポートチームをリードしていただけるマネージャーを募集します。このチームは急成長を続けるアマゾンにおいてお客様によりよいサービスを提供し続けるために必要不可欠な配送のスピードとクオリティを支えるITシステムをサポートします。 障害発生時には配送センターの現地オペレーション担当、グローバルエンジニアリングチーム等との連携を取りながら、最短時間で解決できるようサポートします。 チームのマネージャーとして全ての障害の都度、社内のカスタマーに対して経緯の報告及び原因及び修正の適用について説明を行います。またグローバルのITリモートサポートチームとも連携し標準化されたサポート手順の導入を行うことによりさらに効率的なサポートの提供を目指します。
これらの日々の障害対応に加えこのチームでは、新規サイト含む主なITプロジェクトにおいてオンサイトで実施可能なシステム構築、工事関連、ベンダー管理等の作業も行います。 マネージャーはIT内各チームと連携を取りながらプロジェクトを成功に導きます。配送センターを拠点とするサポートエンジニアからなるチームのマネージャーとしてオンサイトスタッフのマネジメントも行い、また規模の拡大に応じて、優秀なサポートエンジニアを採用しかつ教育を行うことも重要な役割の1つとなります。


Amazon, one of the top 100 companies in the United States, has an immediate opening for an IT Manager in one of our Japan Fulfillment Centers. Fulfillment Centers throughout the Japan handle millions of items from tens of thousands of vendors, and ships them across the globe each day. The successful candidate must have demonstrable leadership skills in a fast-paced environment. She/he will coordinate training, manage resources, and direct the efforts of a world class staff. Candidate must be forward thinking with a high degree of customer service focus and excellent communication skills. The IT manager serves as the liaison between the infrastructure and general operations of the facility. Amazon IT Managers are expected to have a high degree of technical aptitude over a large scope of IT software, hardware, and networking disciplines. Amazon seeks individuals who are willing to Work Hard, Have Fun, and join us in making Worldwide History.

Basic Qualifications

Basic qualifications
· 3年以上インフラサポートのマネジメント経験
· システムサポートに必要なアプリケーション、OS、ネットワーク等に関する知識及び理解能力
· ITインフラの運用、ITサービスマネジメントやITビジネス運用等の経験
· コアインターネットテクノロジー(DHCP, DNS, mail transport, TCP/IP)を経験または理解できる方
· 一つまたは一つ以上のITフィールド(ネットワーキング・Linuxアドミニストレーション・マイクロソフトアドミニストレーション・CISCOネットワークコンフィグレーションと管理)の経験または理解できる
· 大学卒業または同等レベルの学歴
· 必要に応じてフレキシブルに働ける方
· 全体の1割~2割ぐらいのトラベルできる方
· プロジェクトマネジメントスキル
· ネイティブレベルの日本語能力
· ビジネスレベルの英語能力(TOEIC: 700+)



Basic qualifications

· 3+ years people managing experience
· Experience working with operations and business teams to communicate problem impacts and to understand business requirements.
· Experience communicating cross-functionally and across management levels in formal and informal settings
· Technical expertise in one or more IT related fields including networking, Linux administration, Microsoft administration, and/or Cisco network configuration and management
· Understanding of core internet technologies - DHCP, DNS, mail transport, TCP/IP.
· Bachelor's Degree required
· Willingness to work flexible schedule as necessary
· Project management skills
· Native level communication skill in Japanese
· Business level communication skill in English (TOEIC: 700+)
· Ability to travel up to 10 to 20%

Preferred Qualifications

· 部下5名以上の管理職経験
· 大規模システム(10000 ユーザー以上)の運用経験
· CCNA資格保有の方
· ITIL 資格保有の方
· PMP資格保有の方
· TOEIC: 800以上の英語能力

· People managing experience for 5+ subordinates.
· Management experience for large system (10000+ users).
· CCNA qualified.
· ITIL qualified.
· PMP holder.
· Business Advanced level communication skill in English (TOEIC: 800+)