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リスク マネージメント スペシャリスト(仙台)/Risk Management Specialist (Sendai)

リスク マネージメント スペシャリスト(仙台)/Risk Management Specialist (Sendai)

Job ID 
Amazon Japan G.K.
Recruiting Team 

Job Description

Amazon では、新しい価値を創り出す原動力をもとに、お客様に対し豊富な種類の商品をより便利に、より低価格で提供することを実現してきました。画期的なデバイスである Amazon Kindle は、Amazon でのこうした革新的ビジネスの一翼を担っています。Kindle では、Amazon の強固なストアと、Kindle のいつでもどこでも楽しめるワイヤレス接続を最大限に活かし、従来の慣れ親しんだ紙の本のシンプルさと実用性を取り入れた電子書籍の読書体験の向上に努め、これまでに執筆された世界中のすべての本を、60 秒以内にお手元にお届けすることを目標に日々取り組んでいます。

このような Kindle チームでは今、Kindle 本のセルフ出版オペレーションで活躍してくださる Risk Management Specialist (リスク マネージメント スペシャリスト) を募集しています。この職種は、注目度の高いプロジェクトに貢献することができる絶好のポジションです。

Risk Management Specialist の業務内容:

  • 根本原因解析 (RCA) の実践および問題解決。
  • テクノロジーと革新性を活かした、オペレーション業務の継続的な改善。
  • 法務、テクニカル、プロダクトマネージメントチームとの、効果的な共同作業。
  • Amazon Kindle ダイレクト・パブリッシングから出版されるコンテンツの著作権および適正評価。
  • 作業時間および生産性の最適化と、安定したサービスレベルの維持。
  • 宗教や民族、政治、その他不快な表現など、慎重な対応が求められるコンテンツの積極的な確認と評価。
  • 8:00 AM ~ 8:00 PM の時間帯で、1日8時間の就業。

At Amazon, innovation drives growth and enables us to offer our customers more types of products conveniently and at even lower prices. Amazon Kindle is a revolutionary device and one of the most innovative businesses at Amazon. We envision wireless electronic reading experiences that embrace a physical book's simplicity and utility but takes advantage of our store and the Kindle's ubiquitous wireless connectivity. Our vision for Kindle is to have every book in every language available in 60 seconds or less.

The Amazon Kindle team is seeking a Risk Management Specialist for our Kindle Direct Publishing team. This is an exciting opportunity to work on highly visible projects and be part of history in the making!

The Risk Management Specialist will:
  • Drive Root Cause Analysis (RCA) and expedient resolutions for critical issues
  • Leverage technology and innovation to bring continuous improvement to the operational processes
  • Work effectively in a cross-functional environment with legal, technical, and product management teams
  • Evaluate copyright and appropriateness for content submitted through Kindle Direct Publishing
  • Effectively prioritize work time to ensure productivity and fulfill team standards for time spent in order to consistently achieve service levels
  • Candidates must be willing to view and evaluate content that may be considered religiously sensitive, politically extreme or otherwise offensive
  • 8 hour work day to be during a 8am to 8pm time period

Basic Qualifications

Basic qualifications
  • 大学卒業資格。
  • 週末出勤 (土日いずれか) が可能。
  • 8:00 AM ~ 8:00 PM の時間帯で、1日8時間業務が可能。
  • Microsoft Excel の 4 年以上の使用経験。
  • 出版業界、カスタマーサービス、または関連業種での 2 年以上の職務経験。
  • Excel などのソフトウェアを使用したデータ分析を行い、意思決定に必要な情報をまとめる能力。
  • プロセス改善やトラブルシューティングの経験。
  • オペレーションやプロセスなどの効果測定方法の作成および改善経験。
  • 優れたプロジェクト管理能力。
  • 独創的なアイディアと応用力を持って問題解決に取り組む能力。
  • 新しいプロセスの導入や既存プロセスの改善に関するドキュメント作成能力。
  • 根本原因解析 (RCA) の実践能力および是正処置案の策定能力。
  • ビジネスレベルの英語力

Basic qualifications
  • Bachelor's Degree is required
  • Ability to work one weekend day if needed
  • 8 hour work day to be during a 8am to 8pm time period
  • 4+ years of experience with MS Excel
  • A minimum of 2 years of process experience in publishing, customer service or similar production environment
  • Strong trend and data analysis skills (using excel and similar software) with the ability to notice patterns in data for the purpose of driving decision making
  • Experience in process improvement and troubleshooting
  • Experience in creating and modifying operational metrics
  • Strong project management skills
  • Must be able to think creatively and possess strong analytical and problem solving skills
  • Ability to drive and document new processes and simplify existing processes
  • Ability to drive root cause analysis and identify corrective actions
  • Japanese communication skill; native level, English communication skill; business level

Preferred Qualifications

Preferred qualifications
  • セルフ出版プロセスの最適化を行うための強い責任感。
  • 高い協調性と細部にまでこだわる注意力。
  • SQL の使用経験。
  • 日常的な大量のデータ管理を厭わない。
  • 積極的に取り組む姿勢。
  • 統計に関する知識を含む、高い技術力および分析能力。
  • リーンシックスシグマに関する知識。
  • 口頭および記述による優れたコミュニケーション能力。
  • 独創的なアイディアと応用力を持って問題解決に取り組む能力。
  • デジタル メディアおよび出版産業に関する知識があれば尚可。
  • ヨーロッパ言語、ヒンディー語、アラビア語の知識があれば尚可。

Preferred qualifications
  • Possess accountability for optimizing the self-publishing process to achieve operational goals
  • Exceptional level of organization and attention to detail
  • Experience using SQL
  • Comfortable handling a high volume of work on a daily basis
  • Strong personal integrity
  • Strong technical and analytical aptitude, including some knowledge of statistics
  • Proficiency with Lean and Six Sigma tools
  • Strong oral and written communication skills
  • Must be able to think creatively and possess strong analytical and problem solving skills
  • Experience in digital media and knowledge of the publishing industry is a plus
  • Fluency in a European language, Hindi, Arabic, or Japanese (written and verbal) a plus