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サプライチェーンスペシャリスト(Specialist, Ops Execution)

サプライチェーンスペシャリスト(Specialist, Ops Execution)

Job ID 
546632
勤務地 
JP-13-Meguro
掲載日 
2017-06-09
Company 
Amazon Japan G.K.
Recruiting Team 
..

Job Description

アマゾンジャパンは、その強みである”商品のお届けスピード”を維持・向上させると共に、更なる利便性向上に向け、革新的な配送サービスを開発していきます。サプライチェーンスペシャリスト(Specialist, Ops Execution)は、アマゾンジャパンのSCM全般を担当する部門のメンバーとして、受注、発注、納品、出荷、配送管理のオペレーションを担当すると共に、各種システムのサポート、改善業務に従事します。

  • 受注管理 (SCM領域)
  • 発注・納品管理 (SCM領域)
  • 配送管理 (輸送領域)
数多くの商品を入荷し、最小のコストと最高の品質でお客様の元に配送するために、アマゾンでは他に類を見ない高度な情報システム・物流システムが24時間365日稼動しています。サプライチェーンスペシャリスト(Specialist, Ops Execution)は、SCMや輸送領域の物流全般に関わる定常オペレーションを担当すると共に、各システムを運用・管理し、トラブル発生時の初期対応及び本社システム開発部門へのフィードバックを行い、システム品質の向上を推進していきます。

主な職務内容:
  • アマゾンの物流機能全般に関わる定常オペレーション
  • チケット(システムの不具合報告、変更依頼、問合せ)を基幹としたトラブルシューティングおよび必要に応じて本社開発チームへのエスカレーション
  • 情報システムに不具合が生じた場合に、その原因を追究し対策を講じ再発防止策の策定
  • 調達、配送プロセス変更・改善のためのデータ収集・分析、及びシステムの設定変更
  • 新規サービス立上時のプロジェクトサポート
業務を遂行するに当たり、以下のような社内関係部署と連携する役割を担います。
a) 米国、インド等にある本社システム開発チーム
b) 物流の上流から下流まで、取引業者への発注から顧客への配送までの全体最適化を担当するSCM・輸送部門
c) 商品の入出庫プロセスを担当する倉庫オペレーション部門
d) お客様との窓口であるカスタマーサービス部門
e) 取引業者への発注を主に担当しているRetail部門
不具合から現場で起きている問題とその規模を把握する洞察力、現場からその情報を引き出すヒアリング能力、そしてその課題が我々の範囲で直せない問題の場合、海外の開発チームにエスカレーションする説明能力など、問題に飛び込む自発的な姿勢が求められます。
候補者にはBachelorの学位取得を求めますが、職務経験によっては学位にこだわらない場合もあります。MBAや修士、公的な資格などは評価いたしますが必須ではありません。ネイティブレベルの日本語能力は必須です。また、このポジションは海外チームとのコミュニケーションが求められるため、ビジネスレベルの英語力(文章)が必須となります。
将来のキャリアパスとしてはこれまでの経験にもよりますが、サプライチェーン分野の知識を活かし新たなサービスのプランニング・プロジェクトマネージメント等の可能性が考えられます。物流業務及びそれを支えるシステムの知識一通りを身につけ、グローバルな環境に触れて成長していきたい方に適しています。

Basic Qualifications

  • [必須] 業務系システム開発・導入・運用に関する知識・経験(Unix, Oracle, 要件定義書, 受入テスト, ユーザトレーニング, 統計的手法を用いたデータ分析)
  • [必須] 3人以上のチームをリードして業務/開発を進めた経験
  • [必須] 日本語・英語でプロフェッショナルとして情報を正確に理解・伝達できるコミュニケーション能力(TOEIC 500点以上のレベル / 英文メール必須、英語による電話会議はオプション)
  • マルチタスク環境下でのタスク管理、優先順位判断能力
  • 数値分析・統計分析に対する興味と知識

Preferred Qualifications

  • 業務アプリケーション(主にSCM領域)の開発・導入・運用経験(上流から下流まで幅広く経験された方優遇)
  • 3人以上のチームでのリーダ経験(大小問わずプロジェクトマネジメントを経験された方優遇)